動物病院の事業承継が完了した後、新院長としての最も重要な役割は、病院を安定させ、成長へと導くことです。
単に病院を引き継ぐだけでなく、経営戦略をしっかりと立て、スタッフと一丸となって病院を運営していくことが求められます。

本記事では、事業承継後に新しい経営者が考えるべき経営戦略の立て方について解説します。

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1. まずは現状分析を行う

事業承継後すぐに新しい施策を導入するのではなく、病院の現状を正しく把握することが先決です。
**「何が強みで、何が課題なのか？」**を明確にすることが、戦略を立てる基礎となります。

✅ 現状分析のポイント

✔ 財務状況の把握（売上・利益・コスト・借入金の状況）
✔ 診療内容の分析（どの診療が多いか、伸ばすべき分野はどこか）
✔ 飼い主様の層を分析（年齢層、来院頻度、新規 vs. リピーターの割合）
✔ 競合病院の調査（近隣の病院との違いや強みを把握）
✔ スタッフのスキルや働き方の確認（教育・労働環境の課題は？）

➡ 現状を正確に把握することで、適切な経営戦略を立てる基礎ができます。

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2. 経営の方向性を決める

次に、病院の未来像を描き、経営の方向性を明確にします。
これを決めることで、スタッフや飼い主様と共有でき、ブレのない運営が可能になります。

✅ 経営の方向性を決めるポイント

✔ 病院の理念や診療方針を維持するのか、新たに変えるのか
✔ どの診療科目を強化し、どのサービスを拡充するのか
✔ ペットホテルやトリミングなど、付加サービスを導入するのか
✔ 価格設定を変更するか、据え置くか

➡ 短期・中期・長期の目標を設定し、病院の成長ビジョンを明確にすることが重要です。

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3. 収益を安定させるための戦略

病院の経営を安定させるためには、収益を確保する仕組みを作ることが不可欠です。
コスト管理や集患対策をしっかり行い、安定した経営基盤を構築しましょう。

✅ 収益安定化のための施策

✔ コストの最適化（不要な経費を削減し、利益を確保）
✔ 診療単価の適正化（サービス内容に見合った価格設定を行う）
✔ 予防医療の強化（ワクチン・フィラリア・健康診断の推進）
✔ 新規飼い主様の獲得戦略を立てる（広告・SNS活用・紹介制度）
✔ リピーターの定着を図る（定期診療の案内、飼い主様との関係強化）

➡ 病院の強みを活かし、安定した収益モデルを作ることが大切です。

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4. スタッフのモチベーションを維持する

事業承継後は、スタッフのモチベーションを維持し、チームとしての一体感を高めることが重要です。
スタッフの不安を解消し、働きやすい環境を作ることで、病院の成長を加速させることができます。

✅ スタッフのモチベーションを高める施策

✔ 経営ビジョンを共有し、スタッフが納得できる環境を作る
✔ スタッフの教育やキャリアアップの機会を提供する
✔ 給与体系や評価制度を見直し、公平な報酬体系を整える
✔ チームワークを高めるためのミーティングや交流の場を設ける

➡ スタッフが安心して働ける環境を整えることで、病院の成長につながります。

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5. 飼い主様との信頼関係を強化する

経営の安定には、飼い主様との信頼関係を築き、長く通ってもらうことが不可欠です。
そのためには、飼い主様に「この病院なら安心」と思ってもらうための戦略を考えることが重要です。

✅ 飼い主様との信頼関係を築く方法

✔ 診療の説明を分かりやすく、丁寧に行う
✔ SNSやブログを活用し、病院の雰囲気を伝える
✔ 定期的な情報発信（予防医療の案内、健康管理のアドバイス）を行う
✔ アフターフォローを強化し、飼い主様との関係を深める

➡ 「通いやすい・信頼できる」病院づくりが、経営の安定につながります。

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6. マーケティング戦略を強化する

病院の成長には、新規の飼い主様を増やす施策と、既存の飼い主様のリピート率を向上させる施策の両方が重要です。

✅ 効果的なマーケティング施策

✔ SNS・ウェブサイトを活用し、病院の魅力を発信する
✔ Googleマップの口コミを増やし、評判を高める
✔ 地域イベントや無料健康相談会を開催し、病院の認知度を向上させる
✔ 紹介制度を導入し、リピーターが新規の飼い主様を連れてくる仕組みを作る

➡ マーケティングを強化し、病院の認知度を高めることが成功への鍵です。

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7. 経営の数値管理を習慣化する

経営戦略を成功させるためには、売上・利益・来院数などの数値をしっかり管理し、定期的に振り返ることが重要です。

✅ 数値管理のポイント

✔ 毎月の売上・利益を確認し、経営の状況を把握する
✔ 診療ごとの収益性を分析し、重点分野を明確にする
✔ 来院数の推移を見ながら、集患対策を調整する

➡ 数値をしっかり把握し、根拠のある経営判断を行いましょう。

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8. まとめ

事業承継後の経営戦略を成功させるためには、以下のポイントが重要です。

✅ 病院の現状を分析し、経営の方向性を明確にする
✅ 収益の安定化を図り、持続可能な経営を目指す
✅ スタッフのモチベーションを高め、働きやすい環境を作る
✅ 飼い主様との信頼関係を深め、リピーターを増やす
✅ マーケティング戦略を強化し、新規の飼い主様を獲得する
✅ 経営の数値管理を徹底し、データに基づいた意思決定を行う

事業承継後は、しっかりとした経営戦略を立て、病院の成長を実現していきましょう！

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LEAP Advisory Services（LEAPAS）