動物病院の事業承継後、新しい経営者が最も重視すべき課題の一つが「収益の安定化」です。
獣医療の質を維持しつつ、病院の経営を健全に保つためには、収益を安定させるための具体的な対策を講じることが不可欠です。

本記事では、収益を安定させるための具体的な方法と実践ポイントについて解説します。

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1. 収益構造を把握し、課題を明確にする

収益を安定させるには、まず病院の収益構造を正確に把握することが重要です。
どの分野の収益が高く、どこに課題があるのかを分析することで、強みを伸ばし、改善すべき点を明確にできます。

✅ 収益構造を分析するポイント

✔ 診療別の売上分析（予防医療・手術・内科診療など）
✔ 新規 vs. リピーターの割合を把握
✔ 診療単価の推移をチェック
✔ 1件あたりの診療時間と収益のバランスを確認
✔ 固定費（家賃・人件費・設備費）の適正化を検討

➡ まずは病院の現状をしっかり把握し、どこに改善の余地があるのかを見極めましょう。

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2. 予防医療を強化し、安定した来院数を確保する

動物病院の収益の柱となるのが、ワクチン・フィラリア予防・健康診断などの予防医療です。
これらの施策を強化することで、季節変動の影響を受けにくくなり、安定した収益を確保できます。

✅ 予防医療を強化するポイント

✔ 定期的な健康診断の推奨（シニア動物向けの健診プランなど）
✔ ワクチン接種・フィラリア予防の継続率を向上させる
✔ LINE・メールなどを活用し、リマインド通知を行う
✔ 予防医療の重要性をブログやSNSで発信し、意識を高める

➡ 「病気になってから通う病院」ではなく、「健康維持のために通う病院」にすることで、収益の安定化につながります。

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3. 物販を導入する

診療収益に依存しすぎると、来院数の変動により収益が不安定になりやすいため、物販を活用することで、収益の安定化を図ることができます。

✅ 物販の活用方法

✔ 療法食・サプリメント・シャンプーなどの販売を強化
✔ フードの定期購入プログラムを導入し、売上を安定させる
✔ オンラインストアを活用し、来院しなくても購入できる仕組みを作る

➡ 物販の活用で、診療以外の収益源を増やし、病院経営の安定化につなげることが可能です。

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4. 新規飼い主様の獲得とリピーターの定着

収益を安定させるためには、新規の飼い主様を増やしつつ、リピーターをしっかり定着させることが重要です。

✅ 新規飼い主様を増やす施策

✔ Googleマップの口コミを強化し、地域での認知度を高める
✔ 地域イベントや無料相談会を開催し、病院の存在を知ってもらう
✔ SNS・ブログを活用し、病院の魅力を発信する
✔ 紹介制度を導入し、リピーターが新規の飼い主様を連れてくる仕組みを作る

✅ リピーターを増やす施策

✔ 診療後のフォローアップを強化し、再来院につなげる
✔ 予約の利便性を高め、継続的な通院を促す
✔ 特典やポイント制度を導入し、定期的な来院を習慣化

➡ 新規とリピーターの両方を意識した施策を展開することで、来院数を安定させることができます。

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5. コスト管理と経費削減

収益を安定させるためには、「売上を増やすだけでなく、無駄なコストを抑えること」も重要です。
経費を適正に管理することで、利益率を向上させることができます。

✅ コスト管理のポイント

✔ 光熱費や消耗品のコストを定期的に見直す
✔ 仕入れ業者と交渉し、コストダウンを図る
✔ 診療の効率化を図り、無駄な人件費を削減
✔ 不要な広告費や運営費を見直し、効果的な施策に集中する

➡ 経費を適正化することで、利益率の向上につながります。

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6. 診療の質を向上させ、単価を適正化する

診療の質を向上させることで、適正な価格設定が可能となり、収益の安定化につながります。

✅ 診療の質向上と単価適正化のポイント

✔ 最新の診療機器や技術を導入し、治療の幅を広げる
✔ オプション診療（専門診療・高度医療）の導入を検討する
✔ 飼い主様に治療の選択肢を丁寧に説明し、納得してもらう
✔ 適正な価格設定を行い、安すぎる価格設定を見直す

➡ 診療の価値を高めることで、飼い主様の満足度と収益の両方を向上させることができます。

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7. まとめ

収益を安定させるためには、以下のポイントを意識することが重要です。

✅ 収益構造を把握し、課題を明確にする
✅ 予防医療を強化し、安定した来院数を確保する
✅ 物販を活用し、収益源を多様化する
✅ 新規飼い主様を獲得しつつ、リピーターを定着させる
✅ コスト管理を徹底し、無駄な経費を削減する
✅ 診療の質を向上させ、単価を適正化する

事業承継後、病院の経営を安定させるためには、売上を伸ばしつつ、無駄なコストを削減し、持続可能な経営モデルを構築することが不可欠です。
適切な戦略を実行し、長く愛される動物病院を目指しましょう！

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LEAP Advisory Services（LEAPAS）