動物病院の事業承継において、獣医師としてのスキルだけでなく、経営者としてのマインドセットを整えることが成功の鍵となります。
病院の運営は、診療だけでなくスタッフの管理、財務の健全化、飼い主様との関係構築など、多岐にわたる要素が絡み合っています。

本記事では、譲受側（新院長）が経営者としてのマインドセットを整え、スムーズに病院運営を進めるためのポイントを解説します。

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1. 獣医師から経営者への意識転換をする

病院の経営を引き継ぐということは、診療だけでなく、経営者として病院全体をマネジメントする立場になるということです。
最初は戸惑うかもしれませんが、**「自分がすべての決定をする責任者である」**という意識を持つことが大切です。

✅ 経営者として意識すべきポイント

✔ 病院の財務状況を把握し、収支バランスを考える
✔ スタッフを管理し、働きやすい環境を整える
✔ 診療の質を維持しながら、経営の安定を図る

➡ 「獣医師」としての視点だけでなく、「経営者」としての視点を持つことが重要です。

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2. ビジョンと目標を明確にする

経営者として成功するためには、「病院をどう成長させたいか」という明確なビジョンを持つことが不可欠です。
スタッフや飼い主様が安心して通える病院を作るために、短期・中期・長期の目標を設定しましょう。

✅ 目標設定のポイント

✔ 病院の方向性を決める（診療の強化ポイント、地域貢献など）
✔ 経営数値の目標を立てる（売上・利益・新規飼い主様の増加など）
✔ スタッフと共有し、一緒に目標達成を目指す

➡ 明確なビジョンを持つことで、スタッフや飼い主様の信頼を得られます。

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3. スタッフの管理と育成に力を入れる

スタッフは病院の運営において欠かせない存在です。
良い経営者は、スタッフが働きやすい環境を整え、成長を支援することを大切にします。

✅ 良い経営者が実践するポイント

✔ スタッフとのコミュニケーションを密にし、信頼関係を築く
✔ 働きやすい職場環境を整え、離職を防ぐ
✔ スキルアップの機会を提供し、病院全体の診療レベルを向上させる

➡ 「スタッフが安心して働ける病院」は、「飼い主様が安心して通える病院」につながります。

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4. 経営の基本を学び、数値管理を意識する

病院を運営する上で、財務管理やマーケティングの知識を持つことも重要です。
感覚だけで経営を進めるのではなく、数値に基づいた意思決定を行うことが求められます。

✅ 学ぶべき経営の基礎

✔ 財務管理（売上・利益・経費の管理）
✔ マーケティング（飼い主様の獲得・サービス向上）
✔ 人事・労務管理（給与体系・評価制度）

➡ 「病院の数字を正しく理解し、改善策を考えられる経営者」になることが重要です。

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5. 飼い主様との信頼関係を築く

病院を運営する上で、飼い主様からの信頼は最も重要な要素の一つです。
経営者として、「この病院なら安心して通える」と思ってもらえる環境を作ることを意識しましょう。

✅ 飼い主様との信頼関係を築くポイント

✔ 診療の説明を丁寧に行い、納得感を持ってもらう
✔ 料金の透明性を確保し、安心して治療を受けてもらう
✔ 定期的な情報発信（SNSやブログ）で病院の雰囲気を伝える

➡ 「経営者」として、病院のブランドや信頼を守る意識を持つことが大切です。

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6. 決断力と柔軟性を持つ

経営者になると、日々さまざまな決断を求められます。
すべての判断が正解とは限りませんが、**「決断することを避けない」**という姿勢が重要です。

✅ 経営者に求められる決断力

✔ 病院の方向性を決める意思決定を行う
✔ スタッフや飼い主様の意見を聞きつつ、最終的な判断を下す
✔ 状況に応じて柔軟に対応し、変化に適応する

➡ 決断することを恐れず、柔軟な対応力を身につけることが経営者としての成功につながります。

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7. 事業承継後の安定化を意識する

病院の経営を引き継いだ直後は、新しい体制に慣れるまでの期間が必要です。
経営を安定させるために、最初の1年間は特に慎重に運営を行うことが重要です。

✅ 経営安定化のために意識すべきこと

✔ 急な変化を避け、現状維持を基本とする
✔ スタッフや飼い主様と積極的にコミュニケーションを取る
✔ 経営の状況を数値で把握し、無駄なコストを削減する

➡ 「最初の1年は慎重に、徐々に自分のカラーを出していく」ことが成功のカギです。

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8. まとめ

経営者としてのマインドセットを整え、スムーズな病院運営を実現するためには、以下のポイントが重要です。

✅ 獣医師から経営者への意識転換を行う
✅ 病院のビジョンを明確にし、目標を設定する
✅ スタッフの管理・育成に力を入れる
✅ 経営の基本を学び、財務管理やマーケティングを意識する
✅ 飼い主様との信頼関係を築き、病院のブランドを守る
✅ 決断力を持ち、柔軟に対応する姿勢を身につける
✅ 承継後の経営安定化を意識し、慎重に進める

経営者としての心構えをしっかり整え、病院の未来を支えるリーダーとして成長していきましょう！

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LEAP Advisory Services（LEAPAS）